一句话理解
销售订单(Sales Order)是 SD 的核心单据:"客户要买什么、多少、什么价格"全部定在这一张单上。它是后续交货、开票的依据,也是拉动生产(MTO)和采购(第三方)的源头——SD 的订单,是整个供应链的发令枪。
实战提示:给销售讲订单规范只说一句——"订单上的每个字段,后面都有人要用:仓库看数量和地址,财务看价格和付款条件,计划看交期。" 订单填得 sloppy,后面全乱。
售前到订单:参照流程
| 售前单据 | 说明 | T-code |
|---|---|---|
| 询价 | 客户询价记录 | VA11/VA12/VA13 |
| 报价 | 正式报价,有效期管理 | VA21/VA22/VA23 |
| 销售合同 | 长期协议(数量/价值合同) | VA41/VA42/VA43 |
销售订单的关键要素
| 要素 | 说明 |
|---|---|
| 售达方/送达方/开票方 | 合作伙伴:谁买、送哪、找谁收钱 |
| 行项目类别 | TAN=标准、TAS=第三方、TAM=免费……决定后续流程 |
| 定价 | 价格、折扣、运费、税费(条件技术) |
| 交货日期 | 计划交货日,MRP/ATP 的输入 |
| 不完整控制 | 必填项检查:缺了不让存 |
常见坑:行项目类别选错。TAN(标准)和 TAS(第三方)的后续流程完全不同——选错了,交货走不下去。订单类型和行项目类别的组合,是 SD 配置的核心,蓝图阶段必须定死。
定价:条件技术
SD 定价基于条件技术(和 MM 采购定价同源):
| 条件类型 | 说明 |
|---|---|
| PR00 | 基础价格 |
| K004 | 物料折扣 |
| K005 | 客户/物料折扣 |
| HD00 | 运费 |
| MWST | 税费 |
实战提示:定价的取数顺序(访问顺序)是排错关键——价格没带出来,按访问顺序逐级查:客户+物料 → 物料 → 客户……90% 的定价问题是主数据(VK11)没维护,不是配置问题。
ATP:可用量检查
ATP(Available to Promise):接单时检查"有没有货可承诺"——
- 检查维度:工厂库存 + 在途 - 已分配
- 检查结果:全部满足 / 部分满足 / 缺货
- 缺货时:改交期、转生产(MTO)、转采购
常见问题
Q:销售订单可以直接开票吗?不经过交货?
A:服务类可以(无实物交货),货物类不行。货物销售必须走交货+PGI,开票参照交货单——这是 SD 的标准链条,跳过就是流程违规。
Q:订单上的价格和开票时的价格不一致怎么办?
A:看定价日期配置:按订单日期定价还是按开票日期定价。两种都有合理场景,但必须在蓝图定死,不能来回变。
Q:免费订单(赠品)怎么走?
A:行项目类别用免费行(如 TANN),价格为零但数量、交货正常走。免费不等于不记账——成本还是要结转的,FI 那边有数。
实战经验
- 销售订单的文本字段要规范:客户的特殊要求写在哪(抬头文本/行文本),打印出来给仓库看。文本乱写,仓库就乱发货。
- 信贷检查(Credit Check)上线初期只警告:直接冻结订单,销售第一个月就炸。跑三个月数据再定冻结线。
- 订单变更(数量、交期)的审批流程:销售随便改交期,计划和仓库跟着翻车。关键字段变更要走审批或至少留痕。
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